Zákaznický servis je přítomen téměř ve všech typech podnikání. Liší se charakterem zákazníka, kterému mají být služby poskytnuty, povahou služby a odměny, které má být dosaženo. Ať už vyrábíte nebo prodáváte zboží, poskytujete služby nebo realizujete projekty, vždy chcete mít šťastné a věrné zákazníky.