Referencie
Outsourcing služieb
S(usom0v2o3b2ymcp43vcjo0iu))/Public/Images/reference/philip-morris-slovakia.png)
Na základe zmluvy o outsourcingu služieb zabezpečuje AutoCont SK (od r.2013 po súčasnosť) podporu koncových zariadení podľa požiadaviek objednávateľa, proaktívnu kontrolu funkčnosti zariadení a riešenie prípadných problémov, inštaláciu a odinštaláciu hardware, preinštaláciu hardware na nové verzie operačných systémov, vykonávanie bezpečnostných kontrol (antivírus, MS-patche) a vykonávanie príslušných náprav odhalených týmito kontrolami, správu a aktualizáciu inventarizačnej databázy HW & SW, ako aj iné služby priamo súvisiace s informačnými technológiami.
Komplexný outsourcing
S(usom0v2o3b2ymcp43vcjo0iu))/Public/Images/loga/slovenska-sprava-ciest.png)
Spoločnosť AutoCont SK, a.s. pre zákazníka poskytuje služby, ktoré zahŕňajú centrálny helpdesk, kompletnú správu serverov, firewallov, koncových zariadení používateľov na úrovni OS a kancelárskeho SW, SQL databáz, antivírových programov. Ďalej AutoCont zabezpečuje aj servisnú podporu pre tlačiarne, kopírovacie stroje a lokálne LAN/WAN siete, ako aj pravidelné obmeny a aktualizácie HW a SW na celom území SR.
Outsourcing výpočtovej techniky pre obchodných partnerov
S(usom0v2o3b2ymcp43vcjo0iu))/Public/Images/loga/linde-group-inv.png)
Služba obsahuje prenájom a správu výpočtovej techniky pre 50 predajných miest obchodných partnerov a poskytovanie centrálnej infraštruktúry pre prístup k firemnej aplikácii. Súčasťou je vedenie asset managementu, dodávka štandardizovanej image na stanice, roll-out aj stiahnutie techniky a zaistenie spotrebného materiálu. Služba je pravidelne vyhodnocovaná na mesačnej báze.
Outsourcing reprografických služieb
S(usom0v2o3b2ymcp43vcjo0iu))/Public/Images/reference/logo-ppa.png)
Služba zahŕňa komplexné zabezpečenie reprografických a tlačiarenských služieb pre PPA a jej regionálne pracoviská, vrátane dodávky a prenájmu farebných a čiernobielych multifunkčných zariadení (prenájom 54 ks zariadení na 20 regionálnych pracoviskách PPA). Súčasťou projektu bola optimalizácia reprografického prostredia aplikovaním riešenia, ktoré znižuje náklady na prevádzku a údržbu a zvyšuje dostupnosť a bezpečnosť reprografických služieb.
Outsourcing koncových zariadení
S(usom0v2o3b2ymcp43vcjo0iu))/Public/Images/reference/logo-ing.jpg)
Spoločnosť AutoCont SK, a.s. pre zákazníka poskytuje služby, ktoré zahŕňajú kompletnú správu koncových zariadení používateľov na úrovni OS, kancelárskeho, poisťovacieho SW a antivírových programov, servisnú podporu pre tlačiarne a lokálne LAN/WAN siete, ako i pravidelné obmeny a aktualizácie HW a SW na celom území SR.
Outtasking – lokálna podpora IT
S(usom0v2o3b2ymcp43vcjo0iu))/Public/Images/reference/logo-spp.png)
Spoločnosť AutoCont SK, a.s. pre zákazníka poskytuje služby, ktoré zahŕňajú centrálny helpdesk (spracovanie ticketov IT podpory pre celú spoločnosť, 2200/mes.), lokálnu podporu koncových zariadení používateľov na úrovni HW, OS a kancelárskeho SW, SW tretích strán, antivírových programov. Ďalej AutoCont zabezpečuje aj servisnú podporu pre tlačiarne, multifunkčné zariadenia, kopírovacie stroje, PDA, časti komponentov LAN/WAN siete, telefóny IP telefónie, lokálne servery ako aj poskytuje súčinnosť pri záručnom, pozáručnom servise a aktualizáciách HW a SW na celom území SR.
Správa serverovej infraštruktúry a podpora koncových používateľov
S(usom0v2o3b2ymcp43vcjo0iu))/Public/Images/reference/logo-horvat.jpg)
Spoločnosť AutoCont SK, a.s. pre zákazníka poskytuje správu Virtuálneho prostredia bežiaceho na platforme Microsoft Hyper-V, ďalej je to správa serverov bežiacich pod virtuálnym prostredím zabezpečuje podporu pre koncové zariadenia a LAN/WAN. Pre zákazníka je zriadený centrálny bod nahlasovania požiadaviek, ktorý zákazník využíva pre jednotné nahlasovanie svojich požiadaviek.
Správa serverovej infraštruktúry
S(usom0v2o3b2ymcp43vcjo0iu))/Public/Images/loga/zberne-suroviny-zilina.png)
Spoločnosť AutoCont SK pre zákazníka Zberné suroviny Žilina zabezpečuje správu serverovej infraštruktúry založenej na technológii MS Hyper-V R2. Súčasťou služby je aj správa systému Microsoft TMG, Microsoft Exchange a Microsoft SQL a produktov GFI, podpora hardvérovej časti serverovej infraštruktúry a LAN infraštruktúry založenej na produktoch spoločnosti CISCO.
Outsourcing IKT infraštruktúry
S(usom0v2o3b2ymcp43vcjo0iu))/Public/Images/reference/logo-mu-zilina.jpg)
Služba obsahuje zaistenie kompletnej správy IKT infraštruktúry mesta Žilina. V rámci služby je zabezpečovaná serverová infraštruktúra bežiaca na Virtuálnej platforme Microsoft Hyper-V pod ktorou bežia všetky serverové systémy AD, MS Exchange Server, Informačný systém mesta, MS ISA Server, atď. Ďalej je v rámci služby zabezpečovaná správa koncových používateľských staníc, aktívnych sieťových prvkov LAN a WAN, pasívnej časti LAN infraštruktúry ako aj komplexný outsourcing tlačového prostredia.V rámci služby je implementovaný centrálny bod nahlasovania požiadaviek – helpdesk, ktorý slúži pre koncových používateľov ako jediný bod pre nahlasovanie svojich požiadaviek týkajúcich sa IKT infraštruktúry. Procesne je služba nastavená podľa doporučení rámca ITIL. Kvalita a objem služby je pravidelne vyhodnocovaný.
Podpora serverovej infraštruktúry a koncových zariadení
S(usom0v2o3b2ymcp43vcjo0iu))/Public/Images/reference/logo-tbh-technik.jpg)
Obsahom služby ktorú poskytuje spoločnosť AutoCont SK, a.s. pre TBH Technik s.r.o. je správa Virtuálneho prostredia bežiaceho na platforme Microsoft Hyper-V, ďalej je to správa serverov bežiacich pod virtuálnym prostredím (Exchange Server, VPN Server, Server pre IS) a podpora pre koncové zariadenia a WAN.